【课程大纲】

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现场培训：7500元/人，含培训费、教材费、培训证书费及税费。
单独"六西格玛绿带"网络课程收费标准：2400元/人。
注：参加本次课程的学员，可申请ACI美国认证协会颁发的六西格玛绿带资格证书，费用为1600元/人。


【课程背景】
六西格玛是当今世界影响最大最先进和最实用的管理模式和艺术，要求每百万次的操作机会只允许出现3.4次失误。推行"六个标准差"的目的就是经由设计并改善监控流程操作，将流程的失误降低到最低，以期获得最佳的品质和经营效果。摩托罗拉、通用电气创造发展了六西格玛，引领了全球质量管理直至经营模式的新潮流，极大地提升了产品及服务质量，增加了客户满意度，获得了丰硕的财务成果。六西格玛不仅是一种质量管理技术，更是一种崭新先进的经营管理理念和方法。采用六西格玛管理已成为全球趋势，我国企业如何审时度势，尽早引进和采用六西格玛，缩短与世界先进企业的差距，提升我国企业整体竞争力，已成燃眉之急。本六西格玛绿带实战课程是六西格玛专家李安强老师十多年实战经验的传承，他将自已十年日本企业质量高管的经验和技能与六西格玛工具专研提练后的升华,让你轻松掌握六西格玛的实战工具，，为了让大家更好的学习和掌握六西格玛工具和方法，结合实际案例系统阐述六西格玛管理D-M-A-I-C的模型、组织结构、项目管理、突破策略和文化变革策略。并结合了制造业及服务业的实际案例贯穿始终。
【参加对象】
各企业的中高层技术及管理人员、部门经理、品质经理、工程师、企业相关质量管理人员。
【课程目标】
透过5天的课程培训，使企业和学员:
1.掌握六西格玛管理原则、理念、作用、指导原则；
2.掌握六西格玛中的常用和重要的工具和方法；
3.掌握了解六西格玛运用展开的全部要素、过程及操作方法的概貌；
4.掌握了解到六西格玛将给企业带来的莫大的好处及影响；
5.掌握认识到采用六西格玛的必要性和可行性。
【课程大纲】
第一单元：六西格玛基础
一、六西格玛概述
二、六西格玛的六个主题
三、六西格玛中的组织与领导
四、六西格玛项目具体方法
五、定义阶段的中国企业运行六西格玛注意事项
第二单元：六西格玛方法和工具 —— 测量阶段
一、量测阶段的质量概念
二、量测阶段常用的工具和方法
三、MINITAB方法和工具
第三单元：六西格玛方法和工具 —— 分析阶段
一、分析阶段的质量概念与理解
二、分析阶段的质量统计分析工具
三、分析阶段的技巧
四、多变量分析技术 
五、置信区间与假设检验  
六、企业实际中问题分析与解决
第四单元：六西格玛方法和工具 —— 改进阶段
一、改进阶段质量概念讲解
二、改进阶段的工具和方法
三、改进阶段的运用技巧和方法
四、企业实际中改善
第五单元：六西格玛方法和工具 —— 控制阶段
一、控制阶段质量概念理解
二、控制阶段的工具和方法
三、计量型数据SPC 
四、计数型数据SPC 
五、CP K过程能力分析
六、六西格玛运行中的技巧
七、企业实际中六西格玛问题
以下是部分培训内容摘要：
质量成本和不良质量成本
(1)质量成本概念的演进。传统的质量成本由以下四部分构成:
1)预防成本,指为了预防故障所支付的费用。一般包括质量策划费用、过程控制费用、顾客调查费用、产品设计评审和鉴定费用、体系研究和管理费用、供应商评价费用、培训费用以及其他预防费用。
2)鉴定成本,指为评定质量要求是否被满足而进行试验、检验和检查所支付的费用。一般包括检验和试验费用、计量服务费用、质量审核费用以及其他鉴定费用。
3)内部故障(损失)成本,指产品在交付前,不能满足质量要求所造成的损失。一般包括报废损失、返工返修损失、降级损失、停工损失、质量事故处理费用、纠正措施费用以及其他内部故障费用。
4)外部故障(损失)成本,指产品在交付后,不能满足质量要求所造成的损失。一般包括产品售后服务及保修费用、顾客投诉处理费用、产品责任费用等外部故障费用。
传统的质量成本在故障成本方面的收集范围过窄,而且忽视了三个方面的"隐藏成本":一是工作和过程质量(特别是非生产过程的工作和过程质量)故障损失;
(2)符合性成本、非符合性成本与不良质量成本。质量成本根据其性质又可分为符合性成本(cost of conformity)和非符合性成本(cost of unconformity)。符合性成本是指在现行过程无故障情况下完成所有顾客需求所支付的费用;非符合性成本是指由于现行过程的故障而造成的损失。符合性成本包括预防成本和鉴定成本(预先检验预防部分);非符合性成本包括鉴定成本(查明故障原因部分)和故障成本(内部十外部)。
【培训师资】
方普管理资深质量管理培训讲师，六西格玛大师，对六西格玛在各行业的实际运用具有极强的实操能力，具有丰富的培训辅导经验。
【培训时间及地点】
30课时，共5天。
【收费标准】
现场培训：7500元/人，含培训费、教材费、培训证书费及税费。
单独"六西格玛绿带"网络课程收费标准：2400元/人。
注：参加本次课程的学员，可申请ACI美国认证协会颁发的六西格玛绿带资格证书，费用为1600元/人。

【讲师介绍】

方普管理资深质量管理培训讲师，六西格玛大师，对六西格玛在各行业的实际运用具有极强的实操能力，具有丰富的培训辅导经验。

【培训对象】

各企业的中高层技术及管理人员、部门经理、品质经理、工程师、企业相关质量管理人员。

更新时间：2024/3/5 9:56:34